Comment insérer le logo sur les imprimés ?

Cliquez sur le menu Fichier > Paramètres pour ouvrir une fenêtre permettant de saisir vos données.

Comment restaurer mes données et mes recettes ?

Cliquer sur l'icône Restaurer ouvre une fenêtre dans laquelle vous pouvez sélectionner le fichier de sauvegarde que vous avez créé.

Comment sauvegarder les données et les recettes ?

Cliquez sur l'icône "Sauvegarde" pour créer une sauvegarde des recettes et des ingrédients.

Transférer ou réinstaller la licence Smart5

Important :
Euroice Italia vous permet de réinstaller votre licence sans frais supplémentaires uniquement pendant la période de garantie (6 six mois à compter de l'achat)
Si la garantie a expiré, un transfert de système peut être effectué moyennant des frais.
Contactez-nous pour vous renseigner sans engagement sur le coût.

Licence de déménagement pour les utilisateurs avec garantie active
Le transfert d'une licence avec le service de garantie active est gratuit.
Si Smart5 fonctionne actuellement, la procédure la plus rapide consiste à demander la procédure de désactivation de la licence et à la rendre à nouveau disponible.

Envoyez la clé de série de la copie de Smart5 installée sur l'ancien ordinateur.

Déplacement de la licence pour les utilisateurs ayant une garantie NON active ou expirée
Il trasferimento di una licenza con Garanzia scaduta non è gratuito.
Richiedere un preventivo a: euroiceupdate@gmail.com

Garantie

La garantie est de 6 (six) mois à compter de la date d'achat.

Comment et quand puis-je demander une facture ?

La facture doit être demandée sur le site au moment de la commande. Joindre les données pour la facturation. Y compris le code SDI pour la facturation électronique.

Je n'ai pas reçu la facture de ma commande, pourquoi ?

Les factures sont envoyées par courrier électronique avant la fin du mois à compter de la date de la commande ou du paiement du bulletin postal et publiées au format pdf dans le panneau de contrôle. Si vous avez passé la commande ou effectué le paiement dans le mois en cours, il vous suffit d'attendre la fin du mois pour recevoir la facture.

Quelles formes de paiement puis-je utiliser pour mon achat ?

Pour maintenir notre service rapide, sécurisé et compétitif, sur notre site sont disponibles les systèmes suivants pour le paiement en ligne : CARTE DE CRÉDIT, PostePay, PayPal, Virement bancaire.
Les cartes de crédit sont acceptées : VISA, Vérifié par VISA, MasterCard, Diners Club International, American Express.

Tous les paiements sont traités sur un serveur sécurisé, grâce à une connexion SSL avec la Banca Sella, une garantie de fiabilité et de sécurité.
Nous vous rappelons que pour effectuer un achat, il est recommandé de choisir le paiement par carte de crédit ; les services ne seront activés qu'après l'envoi de la confirmation de paiement à Euroice Italia.

Je dois changer d'ordinateur, comment puis-je transférer le logiciel Smart5 ?

Vous devez réinitialiser l'enregistrement de la copie installée.

En cas de garantie ( 6 mois), il s'agit d'un service gratuit.

Si elle n'est pas sous garantie, la réinitialisation pour une nouvelle installation est une opération payante.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser le logiciel sur différentes plateformes ?

Euroice Italia développe des logiciels pour différentes plateformes (telles que Mac OS, Windows) et vend les logiciels créés pour des plateformes distinctes en tant que produit séparé. Si vous souhaitez utiliser les produits sur différentes plateformes, vous devez acheter une licence de logiciel pour chaque plateforme utilisée. Un numéro de série pour un produit sur une plate-forme ne peut pas être utilisé pour le même produit sur une autre plate-forme.