¿Cómo insertar el nombre y el logotipo en las impresiones?

Haga clic en Archivo > Configuración para abrir una ventana para introducir sus datos.

¿Cómo restaurar mis datos y recetas?

Al hacer clic en el icono de restauración se abre una ventana en la que se puede seleccionar el archivo de copia de seguridad creado.

¿Cómo hacer una copia de seguridad de los datos y las recetas?

Haga clic en el icono de copia de seguridad para crear una copia de seguridad de las recetas y los ingredientes.

Transferir o reinstalar la licencia de Smart5

Es importante:
Euroice Italia le permite reinstalar su licencia sin coste adicional sólo durante el periodo de garantía (6 seis meses desde la compra)
Si la garantía ha expirado, se puede realizar una transferencia del sistema pagando una cuota.
Póngase en contacto con nosotros para informarse sin compromiso del coste.

Mover la licencia para los usuarios con garantía activa
La transferencia de una licencia con servicio de garantía activo es gratuita.
Si Smart5 está funcionando actualmente el procedimiento más rápido es solicitar el procedimiento de desactivación de la licencia para y hacerla disponible de nuevo.

Envíe la clave de serie de la copia de Smart5 instalada en el ordenador antiguo.

Traslado de la licencia para usuarios con garantía NO activa o caducada
Il trasferimento di una licenza con Garanzia scaduta non è gratuito.
Richiedere un preventivo a: euroiceupdate@gmail.com

Garantía

La garantía es de 6 (seis) meses a partir de la fecha de compra.

¿Cómo y cuándo puedo solicitar una factura?

La factura debe solicitarse en el sitio web en el momento de realizar el pedido. Adjuntar los datos para la facturación. Incluye el código SDI para la facturación electrónica.

No he recibido la factura de mi pedido, ¿por qué?

Las facturas se envían por correo electrónico a finales de mes desde la fecha del pedido o del pago del Boletín Postal y se publican en formato pdf dentro del panel de control. Si ha realizado el pedido o el pago en el mes en curso, sólo tiene que esperar hasta el final del mes para recibir la factura.

¿Qué formas de pago puedo utilizar para mi compra?

Para mantener nuestro servicio rápido, seguro y competitivo, en nuestro sitio están disponibles los siguientes sistemas de pago en línea: TARJETA DE CRÉDITO, PostePay, PayPal, Transferencia Bancaria.
Las tarjetas de crédito aceptadas son: VISA, Verified by VISA, MasterCard, Diners Club International, American Express.

Todos los pagos se gestionan en un servidor seguro, a través de una conexión SSL con Banca Sella, una garantía de fiabilidad y seguridad.
Le recordamos que para comprar se recomienda elegir el pago con tarjeta de crédito; los servicios se activarán sólo después de enviar la confirmación del pago a Euroice Italia.

Tengo que cambiar de ordenador, ¿cómo puedo transferir el software Smart5?

Es necesario restablecer el registro de la copia instalada.

Si está en garantía (6 meses) es un servicio gratuito.

Si no está en garantía, el restablecimiento para una nueva instalación es una operación de pago.

¿Por qué no puedo utilizar el software en diferentes plataformas?

Euroice Italia desarrolla software para diferentes plataformas (como Mac OS, Windows) y vende el software creado para las distintas plataformas como un producto independiente. Si desea utilizar los productos en diferentes plataformas, deberá adquirir una licencia de software para cada plataforma utilizada. Un número de serie de un producto en una plataforma no puede utilizarse para el mismo producto en otra plataforma.